在海港区碧桂园首府D区,因楼道杂物堆放引发的邻里矛盾,经先盛里社区居委会主任李翠新的多方协调,最终成功化解。李翠新不仅解决了实际问题,还帮助两户居民解开心结,展现了社区服务的温暖与力量。

在海港区碧桂园首府D区,一场因楼道杂物堆放引发的邻里矛盾,经先盛里社区居委会主任李翠新的多方协调,最终成功化解。这场纠纷的处理过程,不仅解决了实际问题,还展现了社区服务的温暖与力量。
楼道杂物堆放引发安全隐患,社区迅速介入
近日,先盛里社区居委会主任李翠新接到碧桂园首府D区一位居民投诉,称其邻居在消防通道堆放杂物,影响安全。李翠新与社区工作人员第一时间赶到现场查看,发现确实存在杂物乱堆乱放的情况。这不仅破坏了环境,还堵塞了消防通道,容易引发火灾。李翠新先是找到投诉的居民进一步了解情况,随后又找到堆放杂物的居民,耐心劝导对方把杂物收到安全地点,并告知杂物堵塞消防通道的严重后果。经过一番劝导,这位居民收回了杂物。
邻里矛盾背后的心结,社区调解显温情
然而,没过几天,李翠新得知这位居民再次把杂物挪回了原地,理由是家中没地方存放。李翠新再次做这位居民的工作,沟通中了解到,这位居民与之前向社区反映情况的居民两家之前就曾存有矛盾,心结已久。“邻里之间,低头不见抬头见,这份缘分来之不易,有问题咱们好好商量,多沟通交流,可别让小事变成大矛盾,影响了多年的情分。”李翠新对两户居民晓之以理,动之以情,在她的耐心调解下,两家人多年的心结渐渐打开。
社区服务为居民提供便利,纠纷圆满解决
李翠新又主动联系物业,协商能否为居民提供一个临时储物间,给居民留出充裕时间慢慢整理处理杂物。物业工作人员同意为居民提供了临时储物间。这场因杂物引发的邻里纠纷圆满解决,两家人对李翠新感激不已。“大事小事都是社区的事,社区是居民办事的窗口,是为民服务的公仆,是解决事务的能手,是联系邻里的纽带。”李翠新说,今后,先盛里社区会一直秉承为民服务的理念,让辖区的居民多一份归属感和幸福感,创建和谐的社区环境。