[摘要] 2016年第四季度，市长热线共接听电话61432个，日均接电667个。受理事项58242件，共转办事项16809件，总体办结率97.47%。
2016年第四季度，市长热线共接听电话61432个，日均接电667个。受理事项58242件，共转办事项16809件，总体办结率97.47%。
为提升热线服务效能，提高承办单位办件质量，现将承办工作突出情况公示如下：
承办工作完成较好的单位：昌黎县政府、山海关区政府、开发区管委、市卫计委、市国税局、市地税局、市邮政管理局、市烟草专卖局、首创水务公司、市热力总公司。
市长热线交办事项到期未反馈办件共44件，全部为海港区政府办件。
按期回复率低于90%单位有：北戴河区政府、市房管局、广电网络集团秦皇岛有限公司、市供销社、市农业局。
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