[摘要] 一篇关于上海(楼盘)万科豪宅五玠坊质量问题频出的新闻席卷了各大媒体首页。报道称,总价过千万的五玠坊,反复出现地暖爆裂、墙体霉变起皮、地库结露、烟道串味等低端质量问题。
前天，一篇关于上海(楼盘)万科豪宅五玠坊质量问题频出的新闻席卷了各大媒体首页。报道称，总价过千万的五玠坊，反复出现地暖爆裂、墙体霉变起皮、地库结露、烟道串味等低端质量问题。
上海万科地产事业部总经理苏红蕾称，五玠坊的确存在质量瑕疵，但万科方面也一直在努力解决。
次日，万科方面发声道歉，并承诺将与相关业主进行逐一沟通协商，确保此事尽快得到妥善解决。
事情并没有结束。在网络和自媒体上，对此次质量问题引发万科信任危机的讨论，大有愈演愈烈之势。
有分析认为，万科擅长刚需房，豪宅方面并无太多操盘经验，瑕疵在所难免;也有分析称，作为业内的翘楚和媒体的宠儿，万科的瑕疵被无形中放大;还有分析认为，房地产行业进入调整期，行业净利润下降，不合理的成本控制方案势必引发质量问题。
其实，不妨换个角度考虑：楼市刚刚回暖，首先曝出质量问题的为什么是万科?万科怎么了?这件事情到底要如何收场?
一位行业分析人士表示，“要做标杆，就要经得起审视，受得了围观。放下身段，拿出诚意解决问题，才是好的危机公关。”
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