[摘要] 11月1日起，秦皇岛市各居民家中的暖气陆续开始升温，进行供暖期前的运行调试。这段期间，出现了用户集中报修的情况，昨日上午，秦市富阳热力有限责任公司的有关负责人对有关问题进行了详细解答，帮助市民顺利走进“暖冬期”。
11月1日起，秦皇岛市各居民家中的暖气陆续开始升温，进行供暖期前的运行调试。这段期间，出现了用户集中报修的情况，昨日上午，秦市富阳热力有限责任公司的有关负责人对有关问题进行了详细解答，帮助市民顺利走进“暖冬期”。
据介绍，供暖初期出现的一些问题，市民可以自行解决或拨打客服热线咨询后释疑，不需要报修。这些问题主要集中在以下几个方面：一是发现供回水管道不热的情况，市民可先行查看自家供回水阀门的开启情况；已经开启的用户，由于初期管道容易集气，可通过散热器上的手动放气阀自行进行排气，放至有水连续排出，然后关闭放气阀并关严，以防止放气阀漏水。其次，对于地盘管供热的用户，发现供水管温乎、回水管感觉不明显的情况，是由于地热的供热运行参数与普通暖气片不同，它本身属于低温大流量，运行参数低，因此人体感觉不明显，但室内供暖温度一般都能保障。而对于已经实行既有建筑热计量改造的，用户应将家中的暖气温控器打开，温度调节到35度，使温控阀处于开启状态，以确保正常供暖。
对于供热设施的管理，根据《中华人民共和国消防法》、《河北省供用热办法》等有关规定，严禁锁闭供热管道间、严禁在管道间内覆盖或堆放杂物、严禁更换消防门或锁闭消防门，以免影响正常的维修作业。
遇到散热器跑水事故时，如果散热器前有阀门，用户应立即关闭阀门，控制跑水事故蔓延，同时立即拨打电话联系供热单位进行抢修。打电话时，应详细报出所在地址、联系电话及故障现象，便于供热单位及时抢修。
不供热的用户应做好室内暖气系统的防冻工作，因为室内系统由于安装试压或者往年供暖常常有水存留，用户应及早对冬季不供暖房屋的室内系统进行检查，抽出采暖系统内存水，以免冻坏供暖设施。
该负责人表示，在整个供暖季，市民遇有任何问题均可拨打富阳热力24客服热线0335-7668890，或秦市热力总公司春晖热线8905890报修，以保证家里的正常供暖。
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