[摘要] 楼内外小广告清理后粉刷一新，乱堆乱放的杂物没了踪影”；“过去各家占的小菜园如今变成了绿地花园，小区还配置了齐全的健身器材”……8月23日，记者采访物业管理时，秦皇岛市海港区燕海东里小区居民争着表达心情。
楼内外小广告清理后粉刷一新，乱堆乱放的杂物没了踪影”；“过去各家占的小菜园如今变成了绿地花园，小区还配置了齐全的健身器材”……8月23日，记者采访物业管理时，秦皇岛市海港区燕海东里小区居民争着表达心情。
燕海东里有居民楼21栋，住着1032户人家，原来物业公司弃管后，便成为“无物业公司、无主管部门、无人防物防”的“三无小区”。垃圾随便堆放，污水遍地横流，楼道里贴满“牛皮癣”，小商小贩随意出入，经常发生自行车、小轿车、家庭被盗事件。而如今，这里却是旧貌换了新颜。据小区管理处张寅介绍，他们接手该小区后，充分听取居委会、居民代表的意见，成立了业主委员会，从居民最需要的卫生保洁、安全保卫、绿化保养、设施维护做起。“4名保洁每天清洁小区，每个月清理楼道两次，同时配备了3名保安24服务，小区治安环境和物业管理发生大变化。”居委会主任魏秀芹很满意。
海港区住房保障和房产管理局副局长刘佳介绍说，针对老旧小区物业管理问题是所有城市面临解决的棘手问题，区委、区政府抓住市民反映最强烈、最突出的问题不放手；对所辖的新征南里、燕海东里等79个物业弃管以及无人管理老旧小区进行试点，结合老旧小区的各自特点，制定了《秦皇岛市海港区老旧小区物业管理办法》等一系列管理办法，并提出了由目前单一市场化物业管理模式转变为因地制宜选取老旧小区与社区共建共管新模式。
“目前，我们选择老百姓呼声比较强烈的问题陆续进驻小区，只收成本费，没有利润。而且我们采取的是‘先服务后收费’、‘菜单式服务’管理办法。”该局物业办主任齐海波介绍，先免费3个月，待居民认可后再按需求分档次提供服务：需要保安的提供保安，需要保洁的提供保洁。服务费用由物业管理处、居委会和业主委员会根据成本“算账”决定。争取让老百姓看到物业服务的好处，逐步树立居民花钱买服务的意识，真正消灭老旧小区无人管理的情况。
据了解，按照划分，海港区负责管理79个小区中街道管理9个，区房产局海房物业接管25个，区城管局管理45个。将分层次，分片区陆续进驻，摸索经验，以点带面推进。
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